支援
有問題先看下面的常見問題；還解決不了就直接找我 —— 購買、退款、使用上的事都可以問。
常見問題
連不上伺服器怎麼辦？
- 先看 App 裡那句錯誤訊息 —— 它按原因分了幾類：位址解析不了 / 連接埠不通 / 密碼不對 / 伺服器沒回應
- 確認位址、連接埠、使用者名稱寫對了（預設連接埠 22）
- 如果伺服器只允許金鑰登入，請在編輯伺服器時匯入私鑰（OpenSSH 格式）
- 連區域網路機器（`192.168.x.x`）時，系統會問「本地網路」權限 —— 要允許
提示「伺服器指紋變了」是什麼意思？
這是安全提醒：伺服器換了金鑰（例如重裝系統），也可能是有人在中間冒充它。 如果你確定是重裝的，就點繼續；不確定就先別連，換個網路或找懂的人看一下。
手機上切到別的 App，回來就斷線了
這是 iOS 的系統規則（背景不允許長時間保持網路連線），不是 App 的毛病。回來後 App 會自動重新連線。 要跑長時間任務（編譯、備份、下載大檔案），請在伺服器上用tmux/screen/nohup—— 這樣即使斷線任務也會繼續跑。
大檔案傳到一半斷了，要重來嗎？
不用。斷點續傳：中斷時留下的暫存檔案會保留，下次傳同一個檔案時自動接著傳（關掉 App 再打開也一樣）。 只有你主動點「取消」時才會清掉那些暫存檔案。
我的密碼存在哪？安全嗎？
密碼和私鑰存在系統鑰匙串裡（iOS / macOS 的加密儲存），不寫明文檔案、不跟著匯出、不上傳。 伺服器列表存在 App 沙盒裡。詳見隱私權政策。
換電腦 / 重裝了，怎麼把伺服器列表搬過去？
在舊機器上「設定 → 資料 → 匯出伺服器列表」，把檔案存到「檔案」App 或 iCloud 雲碟；新機器上「匯入伺服器列表」。 ⚠️匯出的檔案不含密碼（鑰匙串不跟著檔案走），所以每台機器的密碼要重新輸一次；匯入是合併式的，不會刪掉你已有的伺服器。
AI 助手說沒有 Key / 用不了
AI 助手是自帶 Key的：需要你自己到模型服務商開通 API，把 Key 填進「設定 → AI 助手」。 我們不提供模型服務、也不賣額度。⚠️ 中國區版本不提供這個功能。
怎麼再看一遍新手引導？
「設定 → 關於 → 再看一遍新手引導」。
系統需求
- Mac：macOS 15 或更新 · iPhone / iPad：iOS / iPadOS 17 或更新
- Mac 版是沙盒應用程式：不讀
~/.ssh/config、不用 ssh-agent
退款
透過 App Store 購買，退款由 Apple 處理：在reportaproblem.apple.com提交即可。有疑問也可以先問我。